О проекте | Редакция | Контакты | Авторам | Правила | RSS |  

 

 

 

Японский лифтовый этикет

 


Жизнь в Стране восходящего солнца строго регламентирована, а правила жестко соблюдаются. Поездка в лифте не исключение. У салариманов есть лифтовый этикет, которому молодняк учат в самом начале офисного пути.


Фото: unsplash.com

Конец рабочего дня. Белорубашечники набились в лифт. Тревоги остались наверху -- затаились возле ксерокса или факса, на страницах ежедневников или в клеточках гугл-календарей. Лифт мчится вниз: вот-вот измученные трудяги вдохнут, пусть и через маску, вечерний токийский воздух.

Девять, восемь, семь -- мигают цифры на панели. Вдруг лифт начинает сбавлять ход, притормаживает у того самого этажа. Того самого этажа, где решаются судьбы компании и каждого рядого саларимана. У этажа сятё, президента. Салариманы переглядываются -- они отлично знают, что произойдет через мгновение, когда двери разъедутся в стороны.

Кабинка издает то ли дзыньк, то ли стон. На площадке салариманов поджидает секретарша -- не какая-то там секретарша, а секретарша президента. Маска съедает тихое "сумимасэн" ("простите"). Девушка извиняется глазами.

Салариманы, склонив головы и бормоча "оцукарэсамадэсу", дежурное рабочее приветствие, оно же прощание, выходят из кабинки один за другим. Направляются к лестнице. Их ждет пешая прогулка вниз. Негоже простым труженикам ездить в лифте с президентом. Так заведено. Так положено. Никто не жалуется. Все привыкли. Самые ленивые этажом ниже вызовут лифт снова.

Утро. У офиса останавливается черный роллс-ройс. Машину отлично видно сквозь панорамные окна, как и того, кто вылезает с пассажирского кресла.
-- Быстрее бы приехал лифт! -- причитают самые бесстрашные.

Президент идет неспешно: он застал не одного императора и больше трех десятков премьеров. Он никуда не торопится, ведь ему не нужно отмечаться в системе, как переминающимся с ноги на ногу клеркам, надеющимся, что лифт приедет раньше, чем к очереди подойдет сятё.

Двери лифта разъезжаются в тот самый момент, когда президент приветствует работничков бодрым "Охаё-годзаимасу!"

Добрым утро от этого не становится, пусть клерки и вторят со всем рвением:
-- Доброе утро! Доброе утро!

Салариманы расходятся в стороны, уступая дорогу сятё. Кланяются. Первый в очереди сторожит лифт, чтобы тот, ками-сама упаси, не умчался наверх. Не по кнопке барабанит рядовой, а придерживает створку рукой, другой указывая сятё на лифт, мол, милости просим.

Президент заходит в кабинку. Смотрит на собравшихся. Говорит добродушно:
-- Место есть! До-дзо! Пожалуйста!

Салариманы натирают взглядом мраморные полы -- мало кто согласится на щедрое предложение, мало кто отважится разделить кабинку с сятё.

Примерно то же самое происходит, когда провожают клиента. Потому что мудрость японская гласит: "Окякусама ва окамисама дэсу" ("Клиент -- бог").

Если у дверей в ожидании замерли другие сотрудники, когда подойдет клиент, они отойдут в сторонку и дождутся следующего лифта. Как правило, весь лифт достается клиенту, а бонусом прилагаются глубокие поклоны на дорожку. В редких случаях, если сотрудникам (не имеющим отношения к этому клиенту) приходится по каким-то причинам влезть в лифт, они сначала извинятся за свою наглость: "Прошу прощения, что поеду с вами".

Поездка в лифте может многое рассказать о попутчиках и балансе офисных сил. Самый важный займет место в глубине кабины, у задней стенки, а самый молодой -- у панели с кнопками. Если, например, в лифт входит группа людей и так получается, что беспонтовое место с кнопками достается сотруднику рангом выше, молодняк должен предложить ему поменяться местами: "Позвольте мне". Новичок будет нажимать на кнопку открытия и закрытия дверей на каждом этаже, пока не выйдет -- тогда место у панели займет другой молодой сотрудник.

Базовое правило: сначала из лифта выходят старшие по званию, затем -- младшие. Последними выходят первогодки -- их легко заметить в толпе других салариманов по типовым костюмам и испуганным лицам. Если молодой сотрудник ринется первым на выход, на него как минимум косо посмотрят и сделают выводы, а могут и отчитать (если непосредственный начальник едет в той же кабине).

В лифт обычно заходят в порядке очереди. Если рядовой сотрудник подходит к лифту одновременно с начальником, он должен:
-- либо пропустить босса вперед, придерживая одну створку рукой снаружи,
-- либо забежать в лифт первым, занять место у панели с кнопками и придержать створку рукой изнутри.

Женщин пропускать вперед не принято. Если конечно, речь не идет о женщине-боссе. Пропускают женщин только те офисные сидельцы, что долго жили за границей и впитали в себя правило "дамы вперед", но галантных джентльменов в Японии очень и очень мало.

Пара примеров из жизни:
1) Коллега, старше меня всего на три года и лишь на одну ступеньку выше в корпоративной иерархии, демонстративно выходит из лифта первым, чтобы показать, что нас с ним разделяет огромная карьерная пропасть. Ситуация типичная. Так он поступает со всеми, кто его младше (пусть бы и на год).
2) Глава нашего департамента -- редкое исключение. Он всегда пропускает меня и других дам вперед --  много работал с иностранцами в прошлом. Может даже отчитать какого салариманчика, если увидит, что тот пропустить женщину не намерен.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Вопросы?

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Понравился пост?
Автор пишет еще и книги:

"Узники Птичьей башни" (Роман о работе в большой японской корпорации. Все, о чем молчат путеводители. Длинный список литпремии "Лицей" 2019):
Литрес, Амазон, Букмейт

Печатная версия недавно появилась в книжной сети "Читай-город"

"Колодец памяти" (Повесть о том, как перестать позволять прошлому губить твое настоящиее. Длинный список литпремии "Лицей" 2020): Литрес, Амазон, Букмейт

Инстаграм: tasha_in_japan


Новости партнеров

 
Сегодня в СМИ